Support Attestis
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Comment utiliser le QRCode Attestis ?
Attestis associe votre projet de construction à un QR code unique afin de vous permettre d'activer votre projet et permettre aux autres utilisateurs de faire des attestations prouvant la conformité...
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Quel délais pour recevoir mon Qrcode ?
Une fois votre commande passée, nous faisons en sorte que votre QRCode et votre facture vous soit envoyé par courrier le plus rapidement possible. Les envois par courrier ne sont traités que les jo...
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Comment afficher correctement mon panneau ?
L'affichage de votre panneau de permis de construire ou de déclaration préalable doit être réalisé conformément aux articles R600-2 et R424-15 du Code de l'Urbanisme et aux arrêtés ministériels a...
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Comment récupérer mes attestations ?
À l’issue de la période de recours (et même avant) vous pouvez récupérer l'ensemble des attestations crées ou reçues sur la plateforme Attestis dans l'onglet "Mes Attestations", en suivant ce lien ...
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Comment activer mon projet ?
L'étape d'activation de votre projet est importante. C'est cette étape qui fait démarrer le délai de 2 mois de purge du recours des tiers. Pour activer votre projet, nous vous demandons de réaliser...
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Pourquoi dois-je enregistrer ma carte d'identité ?
L'application Attestis permet de recueillir des attestations réalisées par les autres utilisateurs quant à la conformité de l'affichage de votre permis de construire ou déclaration préalable. Pour ...
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Impossible de cliquer sur "ok" pour prendre une photo sur iphone.
Si vous avez des problèmes à cliquer sur le bouton ok lors de la prise de photo et que l'écran de votre iPhone. L'affichage est légèrement "buggé" et ce présente comme cela. C'est lorsque le régla...
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La solution Attestis est-elle recevable auprès de la justice en cas de recours ?
En la matière la preuve est libre, et les maîtres d'ouvrage peuvent apporter la preuve de la conformité de leur affichage par tout moyen. Cette position a été confirmée en 2012 par une réponse du M...
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L’intervention d’un huissier est-elle obligatoire ?
Si vous êtes un particulier → NON Les éléments de preuve d’Attestis (attestations établies grâce à notre application, corrélées au panneau grâce au QRCode) sont recevables en justice, et soumis à l...
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J'ai oublié mon mot de passe
Pas de panique, ça arrive à tout le monde... Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?" sur l'écran de connexion (disponible sur l'application mobile et l'a...