Ma pièce d'identité n'a pas été validée

Afin de garantir la recevabilité des attestations réalisées par nos utilisateurs, notre plateforme effectue une vérification automatique des pièces d'identité.

Conseils pour la validation de votre pièce d'identité:

• formats acceptés: .jpg, .png
• un fichier pour chaque face (1 image pour recto et 1 image pour le verso)
• taille maximum 3 Mo
• assurez vous bien qu'il s'agisse d'une photo ou d'un scan de pièce d'identité 

Assurez vous bien que vous déposez deux photos ou scans recto et verso de carte d'identité, en gros plan et de bonne qualité.

Par exemple:

Pour les passeports, vous pouvez déposer 2 fois la même image du passeport ouvert à la page avec votre photographie.

Par exemple:

En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter 

Voir aussi:

• Je n'arrive pas à sauvegarder mon profil
• Pourquoi dois-je enregistrer ma carte d'identité ?